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创意小游戏策划案鲁百年:如何获得一个好创意

发布于:2018-02-01  |   作者:石头埠  |   已聚集:人围观
如何让属下说实话?一张A4纸就能搞定;怎样获得比赛对手想不到的创意?玩点小游戏就能获得;……形似的适用方法还有很多,要创新,并不是你遐想的那般虚头巴脑,无路可走。那么,究竟该如何让创新在企业真正落地?有没有体系地解决计划?10月28日,曾担任过华为、海尔、海底捞等企业的创新垂问,现为SAP大中国区业务创新团队首席垂问的鲁百年教授,在混沌大学带来一堂创新大课。你看2017年年会节目创意。其静心6年,体系梳理出的方法论,十分接地气。混沌君凭据速记,梳理出课程精美,供你鉴戒。

01

如何真正做到以客户为中心?

同理心

客户旅程地图

要真正做到以客户为中心,万分不容易。

举个例子,下面这张图片,是我在湖南长沙一个五星级的酒店内中拍到的。


大众知道,在电梯里,两个箭头朝内中表示关,箭头朝外表示开。看这张照片,你会挖掘,箭头朝内中的按键,曾经被磨得光光亮亮的,但却不能关门。

按什么场地没关系关门呢?圆圈。

这是谁的题目?打算师的题目,可打算师会以为你们错了:为什么不按圆圈,非要按这两个箭头呢?

事实上,这种地步在公司里万分普遍,比方客户满意意,我们经常会跟客户回复说,对不起,这是我们公司的规章制度,我有什么设施呢?我是不能改的。可是谁错了呢?没有人追溯,由于我要低沉公司的风险,以本身为中心,而不是真正以客户为中心。

那么,若何做才是真正以客户为中心?你要有同理心,要站在终端客户的角度去研讨磋议题目,挖掘客户的痛点、难点、期望。

注意,我不知道2017年年会节目创意。理解客户的时间,你要把材料扔掉,主题扔掉,问卷扔掉。如果你拿着问卷问客户,其实是把你的头脑强加到客户身上,相当于把客户“强奸”了。

要做到这一点,有没有实操工具?有,客户旅程地图。

举个例子,如何改善医院的看病流程?


首先,你要肯定医院内中利益相关者都有谁。医生、护士、患者、医药提供商、设备提供商等,而医院内中中央的客户是患者。

其次,你要肯定客户特征,即客户画像。比方是心脏病医院,就要看一下心脏病患者有什么样的特征,年龄、男女比例等。

客户画像,其实有两层含义:

第一,公司还没有产品时,客户集体是谁?什么样的?

第二,公司有了产品,公司年会表演什么节目。客户曾经做了很多应用,在应用历程中,客户的消磨行为是什么样的?

也就是说,客户画像,既没关系用于新产品研发,也没关系用于老产品改善。

再次,要为你的客户集体定一个能代表客户特征的、好玩儿的名字,名字越怪越好笑,越容易激发大众把好的想法都说进去。一个。

比方一家卖婴幼儿奶粉的企业,他们的客户集体是刚生完孩子的一些美女,所以起名叫“白骨精”,其他小组听完今后特兴奋,于是,又出了“孙悟空”、“唐僧”等名字。

末了,把本身当客户,列出客户痛点,并以打算师的头脑方式,提供解决计划。

比方,你是医院患者,要列出整个看病流程的接触点以及行为,比方挂号、看医生、交钱、化验等。

为什么要写它呢?目的是,缠绕着它,看到对应的每一个节点,客户在想什么?客户的痛点是什么?我能挂上号吗?挂完号能看好我的病吗?

今朝,回过头来,再来整个看病的流程,是不是接触点太多?如果接触点变少,是不是客户的满意度就进步了?

于是,广州的一个企业,提供了“云医院”的解决计划,就是用手机就没关系看到心电图、脑电图等数据。

总之,要解决一个题目,我们每小我都是打算师,而且,你知道获得。打算师要站在终端客户的角度研讨磋议题目。

02

如何想到与他人不一样的计划?

要狂野

有想法比没想法强

我能想到的,比赛对手也都会想到。如何才具做出跟他人不一样的计划呢?

方法一:强迫关联法

把两个完全不同的东西放在一起,通过联想会获得新的创意。

比方,给大众一件大人的衣服,一个拖把布,你会发作什么样的新创意?

不许说大人的衣服穿破了,我把它做成拖把布,这是逻辑头脑。

一个希奇的想法是,倘若大人身上的衣服,全是拖把布,他在地上爬的时间,趁机帮我把地拖了,该有多好?

很多人在笑,笑就对了,笑就证明大众觉得它好玩儿、可笑,跟我们的头脑形式不一样,只消不一样就是一个新的东西。

再比方,一家汽车咨询营销公司,曾跟我说,我们的计划每次做得都差不多,曾经不知道该若何做创新的计划,我说最简陋的解决方法是,整车的计划案市场热点。

其后,他们选了王宝强离婚案。于是,有个小组就做了个“信口雌黄”的计划,买了我的车,不离婚。有点可笑吧?

可是再延长呢?买完车,创意小游戏策划案。送安全,安全就是不离婚的安全,大众说,那离婚了若何办呢?赔安全嘛。这是不是一个新的创意?

这就叫强迫关联法。

方法二:如果不

如果人都不到医院看病了,有没有解决计划?

如果我不到超市买东西了,有没有解决计划?

如果我不做这个东西了,有没有解决计划?

方法三:右脑游戏

人类的大脑分为左脑与右脑,左脑倾向于逻辑头脑,而右脑则倾向于艺术头脑。哄骗右脑头脑,不按老例出牌,更容易获得出乎预见的创新计划。

玩儿游戏,就万分绝,每一小我都会很High,High得本身都信口雌黄,这个时间赶忙再来找创新计划,就能够很容易地找到“狂野”的解决计划。

比方一句话故事接龙:

1、第一小我讲一句话故事,讲完今后你会挖掘你右脑翻开了,讲完了今后,背面一位接着他的故事讲。

2、讲的时间,团队表演创意节目5分钟。严峻轨则必需说一句话,不论后面说什么,你都得允诺他的主张说“是的,是的”,然后接着一连讲上去。

3、讲的时间有一个严峻的轨则,在你讲的时间,要把背面的那一位给他“憋死”,让他讲不进去。

举个例子,比方,有一小我看着他背面的一位是一个女的,他就说:

“前一天早晨8点钟,我看着你(那个女同胞)和一个80岁的老爷爷,在阴沉的角落里抱起来了。”

背面那位说,“是的是的,那是我爷爷”。当你说是你爷爷的时间,背面的人不能被憋死,由于你是逻辑头脑。如果我换一种形式,说:

“是的是的,我还和他结婚了,我还生了一个大人,那个大人就是你”。创意小游戏策划案。

这样,背面那位该说“是的是的”,然后一连讲上去,直到把背面“憋死”。

只消你想把背面憋死,必定不是逻辑头脑,而是信口雌黄的,飞得越远越好。

总之,就是要狂野的、信口雌黄的、七颠八倒的计划。

有了计划先不论它能否可行,要先有。由于,有想法比没想法好。有了之后,后续再研究他的可行性。

03

怎样才具肯定真正的方向?

定义夸姣异日

神秘的便签贴

如何解决题目?

凡是的流程,就是现状什么样?出现了什么题目?然后缠绕题目找出惹起题目的出处,然后提供解决计划。

大局部人解决题目,都是这种头脑形式,但打算头脑的中央是方向导向。

若何理解?

举个例子,我曾给一家电商公司做咨询,他们向来的头脑形式是:

我有很多品牌商的消息和数据,也有很多终端消磨者的消息和数据,最想干的一件事情,用这些数据,为品牌商及终端消磨者提供供职。

我信赖很多人都这样想,但我若何给他做的?

严峻轨则,忘掉你今朝的数据,不去想有什么资源,先研究终端客户消磨者的痛点、题目、期望,看着接地。然后问,如果我作为品牌商,该如何去做,能让我的终端客户满意?

当明确了品牌商该做什么今后,再看电商若何去做,能让品牌商满意?品牌商满意了,创意小游戏策划案鲁百年:如何获得一个好创意?最接地气的创。能让终端客户满意吗?有没有解决计划?

这就叫方向导向。你要定义夸姣的异日是什么样,而不是看现状生存什么题目。也就是说,每小我不论解决任何题目,都要变成一个打算师。

若何才具做到方向导向?有一个万分关键的工具——异日、现状、瓶颈和想法。

这里就要用到神秘的便签贴。

首先,贴上夸姣的异日是什么样子。没关系狂野一点,每小我画一幅画。比方,如果让你在《财富》杂志发一个封面,闪现公司的异日,你会若何画?

然后,再把现状及瓶颈分类列进去,让大众投票,集体活动的创意游戏。肯定影响我们完成夸姣异日的最大题目是什么?

凡是投票的规则是,如果有N类的话,就投N除以2,取不超出结果的最大整数。比方有7类的话,7除以2是3.5,不超出3.5的最大整数是3,大众投3类。

为了制止跟风,最好的投票方法是圆点贴投票法。

如果要投4类,听说活动小游戏策划。给每小我发4张圆点贴,然后每个类里,把现状及瓶颈描绘,编上序号。你要是投1,就在下面写上1。

投票告终后,大众投得最多的就是最大的瓶颈。末了,缠绕着这个瓶颈,去找寻解决计划。

04

怎样才具唆使员工说实话?

只需一张A4纸

在企业里,说实话会很难。有没有工具能让大众把真心话掏进去讲,以至迎面骂你?

这里有一个简陋的方法,就是一张A4纸。如果你要吐槽,骂老板不好,你没关系写上三条,贴上三张便签贴,谁都不知道是谁写的。

如果老板查笔记若何办?如果老板真的要查笔记的话,那这个公司也该完蛋了。

不过,假定老板还真心要查笔记,你没关系用左手来写,或是用电脑打字。

吐槽完了就没事儿了吗?不是,本身挖坑要本身埋,还要提出解决计划。

任何题目都有计划,好坏先找一个计划,然后再去调整它。

05

优良的创新团队该怎样设立建设?

众商形式

IDEO,全球顶尖的打算咨询公司,苹果的第一个鼠标,就是他们做的。

值得注意的是,看看创意小游戏策划案鲁百年:如何获得一个好创意?最接地气的创。他们的打算团队里,没有打算手推车的专家,为什么?

由于手推车的专家有安稳的头脑形式,他们会想向来我打算手推车经常出什么纰谬,哪个场地有什么题目,惹起这个题目的原故在哪儿,然后重新若何修削,把题目解决掉,是以,他们很难做到推翻性创新。

那他们的团队是怎样的?是由营销专家、语言学家、生物学家等组成,每小我进贡的想法完全不同,所以获得的打算,可能就是一个完全不同的东西。

也就是说,今朝的创新团队,正在从IQ转变为WeQ。

由于常识面广,专业常识深的T型人才很难找,而最简答的设施是组成一个团队——WeQ ,学会活动小游戏策划。即 “众商”。

06

创新打算的奥密武器是什么?

三大阶段六大步骤

创新是有流程的,而且是一个由互相堆叠的空间组成的体系,而不是一串秩序井然的步骤。那么,它是怎样的?主要分为三个阶段:


阶段一:启示阶段。为什么要做这个产品?紧接着举办侦察,挖掘题目,挖掘题目回来今后总结题目在哪儿,找到题目,末了要举办打算。

阶段二:构思阶段。构思用头脑风暴的方法去做它,做了今后再做一个打算原型,原型做测试,测试今后挖掘题目调整、完善,它是一个循环迭代的历程。

阶段三:执行。做完之后再把你的计划跟客户沟通,挖掘题目今后再来调整,末了去做执行。

07

要学会创新打算头脑

这4个要点要牢记

创新打算头脑,是一种头脑形式,其实小游戏。也是一套创新的流程和工具,以下4个要点,万分要紧:

中央一:创新必定要有自信心。

最怕的就是,你还没干呢,就说我不会、我不行,我没学过,如何。我不成,无量多的衔恨。

中央二:永远不说NO。

当他人有一个想法的时间,不论在任何情形下,都不能说不可能,不能说你错了。由于很多好的想法就是这样被消亡掉,你要先让他把想法说进去。

中央三:必定唆使大众有天马行空的想法,狂野的点子。

中央四:我们唆使狂野的点子,然后火速迭代。

先把事情做成,然后把事情做好,就怕光想不干。

我还没计划好,我还没想好,我老练吗?定心,等你要正儿八经干的时间,比赛对手就不知道跑哪儿去了。

所以,在创新的头脑形式里,先把事情做成,然后再把事情做好,火速地去做它。做了后,挖掘题目,再调整、迭代。

总之,打算头脑不是教会大众55=10,而是几加几等于10。想知道创意整人小游戏策划案。

聽@聽悉数人

人类的大脑分为左脑与右脑,左脑倾向于逻辑头脑,而右脑则倾向于艺术头脑。来唠唠,测测你是左脑头脑还是右脑头脑呢?

如图,双手交织,抱在胸前,或是双手交织,看看那只手或是哪个拇指放在下面?聽


以下文字来源于网络,并非本文所注。

看看你的双手聽


聽聽聽左手拇指被押在右手拇指下的---------------------->左脑使用者聽


聽聽聽右手拇指被押在左手拇指下的---------------------->右脑使用者聽


聽聽2.将你的双手交织环在胸前(揽住本身~~)聽


聽聽 再看看你的双手聽


聽聽聽右手臂压住左手臂的------------------------------>左脑使用者聽


聽聽聽左手臂压住右手臂的------------------------------>右脑使用者聽




聽聽 聽 聽 从12来看你的结果(要照1→2规律看)聽


聽聽【右左人】聽


聽聽 聽 聽特长体贴他人的保守温婉类型聽


聽聽 聽 聽能直觉了解对方的心情,并天然暖和对应的右左人。固然无法主动主动的向前,但却会撤退一步来将就人,生性庄重且贴心,给人一股凡事都会好好照顾他人的安心感.不过一旦被寄托过一次,往后就很难再对他人说NO就是最大的缺点。不论本身有多么的疼痛也会为他人鞠躬尽瘁....这种亲近可谓天下第一!聽


聽聽 聽聽【右右人】聽


聽聽 聽 聽最爱本身的离间类型聽


聽聽 聽聽生性不屈不挠,一旦认定〔就是这个!〕时就会马上采取动作!这就是猎奇心隆盛最爱离间的右右人。凭着一股气势就能够安然离间危急事物的莽撞一族。但另一方面亦具有被抓住弱点时就很容易被感动的鲜细虚弱一面...。根本上,不听他人的话,会跳着听发言的形式,也很容易就以客观认识说话。不过也因这般优裕饱满本性的缘故而备受众人喜欢,往往能成为人气者唷!聽


聽聽 聽 【左左人 】


聽聽 聽聽卖力又冷漠的完备主义者聽


聽聽 聽虽颇有女人(男人)味,但却是在这四品种型中最具有须眉风致!凡事都能条理明显的实际性思考,策划案。会凭着一篇小道理迅速打败他。自尊心极高,正义感也比他人多上一倍。做为朋侪是很值得信赖,但若与之为敌就会很顺手的类型。只不过,因生性卖力又是完备主义者,常会让初次见面的人留下难以相处的不好印象。聽


聽聽 聽【左右人】聽


聽聽 聽聽喜欢照顾人,指导型聽


聽聽 聽聽具有冷静的侦察力能看透对方或现场的氛围,但亦具有能漠不关切照顾对方的一面,这就是兼具冷静与温情的左右人。因生性冷静,颇具须眉风致且仔肩感热烈,像个大姐头般常会遭到异性的敬服。能天然集结人群并与之俐落相处。只不过,有时也会忍不住太爱照顾他人。相当在意世人如何对待本身,总是维系警告心。简单易学临时节目表演。


聽聽 聽 聽双手交织,女人左手在上为情感型,右手在上为明智型,男人则相同。

聽聽 聽 聽情感型的人

聽最大的特色就是笼统头脑能力强,看题目不光看到题目的概况,更多时间能看到面前隐藏的含义,是优点也是缺点,机警伶俐,一点就通,但有时间很简陋的事情会变杂乱,自寻麻烦;

聽不特长表达本身,会用明显的意义来暗示,妄图他人能够猜透;

聽照料题目有时会举棋不定,但若下定信心做的事情会力图无懈可击;

聽一小我的时间会堕入本身的思绪中难以自拔,有时一点大事会让他(她)感伤,较量迟钝;

聽大局部此类型的人做事都较量周详,其中也不乏多数惯例;

聽心情受激情震撼大,必要本身好好调度;

聽喜欢或许沉溺某样东西会很固执,能相持很长时间。

聽对友爱、亲情万分正视,纵然没有表露在外;

聽爱情观是宁缺勿滥,百年。耐性等候有缘人。


聽明智型的人

聽做事情较量闻风而动,但往往乐成几率不高,时时马虎细节;

聽不喜欢想太多,激情化快调整的也快;

聽照料题目应机立断,快刀斩乱麻,但是经常悔怨;

聽说话做事拖泥带水,不少人心里存不住话;

聽拿的起放的下,偶而也会感伤一下,但不会很久;

聽遇事冷静,有些人能很好地把持本身,恼怒怒骂不轻易写在脸上;

聽尽量制止得罪他人,多一个仇敌不如少一个朋侪,采选冷淡不喜欢的人;

聽爱情方面深谋远虑,一旦下定信心,就会立马付诸动作。


聽情感 情感

聽此两类人着手相处时心里都设有必定防线,策划案的小游戏。当进一步了解时,没关系在对方身上找到本身的影子,互相添补反感,但是随着时间的推移,一些瑕疵会出现进去,情感型人内在的完备情结会使他们之间的友谊打折扣。异性好朋侪之间惟有合伙体验过许多失败才具换来长久的友谊,是愈久愈坚型:理解是排在第一位的。异性好朋侪很容易由反感起色为爱情,但是很难相持毕竟,若要调动的话交往历程中要倔强阻绝“猜忌”,信任很要紧。

聽聽

聽聽 聽 聽 情感明智

聽记得有部英文名著就是这(SENSE ANDSENSIBILTY),其实这两类人是最好相处的,很多场地互补,性格方面发作龃龉较量少。此类型的同事相处较量亲善,经常发作有新意的构思。异性容易起色为红粉知己和红颜知己,会对对方的小我魅力着迷,但是尺度很要紧,调整好了会在本身的生活、事业、爱情上遭到颇多长处;异性之间的友谊也较量容易设立建设,特别是对待题目的角度不同,能更扶植你深入地去剖判,用心去保卫,受害一辈子。地气。情感型的人没关系为一件事生3天的气,明智型的人第2天就被其他的事填满而忘了,是以相处时明智型的要多从情感型人的角度启碇,多研讨磋议他(她)们的感受。

聽聽

聽聽 聽 聽 明智明智

聽同为明智型的人,在交往的历程中较量间接也较量简陋,更多的是职业联系或许同窗联系,用“正人相交淡如水”来形容可能较量贴切。对事情的看法主张很多时间能达成一致,但由于常识背景、生活环境的不同不同也较量大。异性朋侪如果起色为恋人,背面的日子会感到枯燥镇静淡。异性朋侪很难深交。


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